Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Toolbox DG (toolboxdg.com), con sede en Guatemala, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas nuestro sitio o nos escribes por WhatsApp, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto por WhatsApp: tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envías.
• Datos de anuncios: si nos escribes desde un anuncio de Facebook o Instagram, Meta nos comparte un identificador del clic y datos del anuncio (por ejemplo, su título), sin revelar tu identidad de Facebook.
• Datos que nos compartes voluntariamente: nombre, empresa, correo o necesidades de tu negocio, cuando nos los envías por formularios, correo o WhatsApp.
• Datos de navegación: cookies y datos técnicos (tipo de navegador, páginas visitadas) usados para el funcionamiento y la medición del sitio.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
• Preparar propuestas y prestar nuestros servicios de consultoría.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad: cuando una conversación iniciada desde un anuncio se convierte en un cliente potencial calificado o en una venta, enviamos a Meta un aviso de ese resultado mediante su API de Conversiones, usando únicamente el identificador del clic del anuncio. No enviamos el contenido de tus mensajes.
• Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform y API de Conversiones) y nuestro proveedor de hosting, donde se almacena nuestro sistema de atención. También podremos compartirlos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

4. Conservación y seguridad

Guardamos tus conversaciones y datos de contacto mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación. Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos protegidos con contraseña y verificación de firmas de Meta para proteger la información.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir mensajes. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp basta con escribirnos “BAJA”. Para cualquier otra solicitud escríbenos a mario@toolboxdg.com; responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a mario@toolboxdg.com con el asunto “Eliminar mis datos” e indica el número de WhatsApp con el que nos contactaste. Eliminaremos tu información de nuestros sistemas y te confirmaremos por el mismo medio.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

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